为贯彻落实市政府《关于做好春节期间稳岗惠企送温暖工作的若干指导意见》（以下简称“稳岗惠企十条”）精神，市园林绿化局积极响应、迅速行动，在做好安全生产和疫情防控的基础上，推出了“恭贺新春·园林有礼”系列80多项活动和“家在苏州”志愿服务活动，全力以赴做好假日接待工作。据统计，累计接待游客55.34万人次，其中，免费接待留苏人员42.11万人次（占入园总数76%），未发生安全生产事故和较大服务质量问题，充分彰显了苏州园林服务大局、惠民利民的责任担当和窗口形象。

一、组织有力，优惠政策好。局党组召开专题会，细化落实“稳岗惠企十条”政策，出台《春节期间苏州园林面向留苏人员关爱活动方案》，确定局直属虎丘、留园、拙政园等14个景点对外地留苏人员免费开放。成立工作专班，加强与市文广旅、公安、城管、交通等部门的沟通协调，优化虎丘、动物园、植物园等热点景区交通组织和人员疏导方案，积极配合处置大年初二石湖景区周边交通拥堵，形成了致能大道单项通行、两端停靠、中间驳载的应对方案，确保了旅游秩序平稳和安全有序。

二、创新有招，园林年味浓。采取“线上+线下”相结合的办法，在线上，利用5G技术和“两微一端”平台，精心打造“云”游园、“云”课堂、“云”赏花、“云”拜年系列产品，携手苏州联通“小燕直播”、苏州轨交公司推出“留园留你过新年”直播活动，在苏州所有轨交站点和车厢内同步播出，单场吸引27万多人在线观看；举办首届“新春游园林·畅享最江南”抖音短视频大赛，评选出80多件高质量视频作品。在线下，推出拙政园精品花果展、狮子林迎春梅展、虎丘新春游园会、植物园游园赏梅、园林博物馆“第二课堂”，以及猜灯谜、逛庙会等系列活动。同时，分批邀请650名地铁工人、中学教师、医务工作者等一线工作者来园林过年，发放“园林礼包”，送上苏州园林的关爱和温暖。

三、管理有序，安全防疫严。层层压实安全主体责任、监管责任和企业责任，严格执行领导带班、中层坐班、值班员24小时值班制度，全系统共出动1.2万人次，组织开展节前安全检查和应急演练，全面推行网格化管理，在入口处增设隔离栏，优化线路引导和人员疏导，避免瞬时拥堵。严格落实疫情防控措施，认真执行景区最大承载量75%的限流政策，采取网上预约、分时入园等措施，实现了客流量科学调配、削峰填谷、动态平衡，做到了“疫情防得住、园林放得开”，切实把实事办实、好事办好。