2023年新春，植物园积极响应免费游园政策，以向四方游客展现优美生态环境，提供优质服务为己任，全体工作人员坚守一线，夯实责任，提升精气神，用积极饱满的工作状态陪伴游客度过祥和、美好、欢乐的春节。

一是综合协调，安全保障，游客有序游览。春节前夕，召开春节专题工作会议，统筹部署工作，层层传导压力，明确服务意识和服务宗旨，确保责任到岗到人，进行安全检查、氛围布置、灯光亮化、应急预演等节前准备。春节期间，植物园强化安全保障和应急预案，优化春节排班，领导班子带班值守，全体工作人员沉入一线网格点位，保障景区安全有序运行。公园外，强化联动机制，联系交警、城管疏通环山拥堵路段，保障车辆和人群有序通行；公园内，强化动态管理，在入口处、上下山路、楞伽塔院、观光车、石佛寺等区域增强人员现场疏导，安保科及森林消防队加强巡防，及时为游客提供路线咨询、医疗救助等服务。

二是提早谋划，强化布置，游客有景可赏。面对春节期间成片梅林梅花仍处于花苞期的现实，植物园一方面优化盆景园内景观布置，强化梅桩盆景养护，确保春节期间达到最佳观赏效果，另一方面强化新春氛围布置，中国结、福袋、红灯笼、福兔……处处洋溢着喜庆的节日气氛，让游客入园即能感受到“传统年味”。春节期间，梅桩盆景及新春氛围布置受到了市民游客的喜爱，纷纷打卡留念。

三是祈愿增福，登山增趣，游客有乐可寻。以祈福为主题，植物园策划祈福赏红、点额妆、拓福兔、投财纳福等互动体验及游戏，在楞伽塔院开展“敲福钟”活动，由职工自己装扮的拜年福娃和财神在入口处派送新年红包、送上兔年祝福；新建成的森林步道，增强了标志标牌及路线指引，游客可通过森林步道穿越山林、深入自然，体验森林茂盛、山路曲折，丰富了游客春日登山的游览体验。

四是重视需求，做优服务，游客宾至如归。节日期间，为满足游客入园需求，结合景区预约情况及可容纳客流情况，植物园特别提供现场预约服务，并安排工作人员进行现场指导与帮助服务，及时为游客解决新春预约票务问题，让游客能够顺畅入园，截至目前，累计入园游客达7.5万余人次；根据客流情况，延长观光车运营时间和增加发车频次，重视并满足游客上下山及植物园-动物园换检口接驳点位上车需求；开设新春市集和增加经营点位，入园草坪处的春节市集摊位售卖有冰糖葫芦、糖画、玉兔灯笼等充满年味的小吃和年货，塔院增设便民饮食点位，满足了游客的休闲消费需求。